Εάν προσπαθείτε να διορθώσετε την εφαρμογή Netflix που δεν λειτουργεί στο πρόβλημα των Windows 10, τότε μην ανησυχείτε καθώς χιλιάδες άλλοι έχουν αντιμετωπίσει παρόμοια κατάσταση όπου η εφαρμογή Netflix δεν λειτουργεί και δεν έχουν άλλη επιλογή από το να επιλέξουν άλλες μεθόδους παρακολούθησης βίντεο ή ταινιών Netflix στον υπολογιστή τους. Αλλά μην ανησυχείτε, καθώς σήμερα σε αυτόν τον οδηγό θα συζητήσουμε διάφορους τρόπους μέσω των οποίων μπορείτε να επιλύσετε εύκολα αυτό το ζήτημα. Αλλά πριν προχωρήσουμε, ας καταλάβουμε λίγο περισσότερα για το Netflix και το υποκείμενο ζήτημα.
Netflix: Το Netflix είναι ένας αμερικανικός πάροχος υπηρεσιών πολυμέσων που ιδρύθηκε το 1997 από τους Reed Hastings και Marc Randolph. Το κύριο επιχειρηματικό μοντέλο της εταιρείας είναι η συνδρομητική της υπηρεσία ροής, η οποία επιτρέπει στους πελάτες να μεταδίδουν μια πληθώρα ταινιών, τηλεοπτικών σειρών, ντοκιμαντέρ, συμπεριλαμβανομένων αυτών που παράγονται στο εσωτερικό. Όλο το περιεχόμενο στο Netflix είναι χωρίς διαφημίσεις και το μόνο πράγμα που χρειάζεστε για να χρησιμοποιήσετε το Netflix είναι μια καλή σύνδεση στο διαδίκτυο, υπό την προϋπόθεση ότι είστε μέλος επί πληρωμή.
Το Netflix είναι μια από τις πιο δημοφιλείς και καλύτερες υπηρεσίες ροής βίντεο εκεί έξω, αλλά τίποτα δεν είναι τέλειο, επομένως υπάρχουν διάφορα ζητήματα που προκύπτουν κατά τη ροή του Netflix στον υπολογιστή σας. Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους η εφαρμογή Netflix των Windows 10 δεν λειτουργεί, κολλάει, δεν ανοίγει ή δεν μπορεί να παίξει κανένα βίντεο κ.λπ. Επίσης, οι πελάτες έχουν παραπονεθεί για μια μαύρη οθόνη στην τηλεόρασή τους όταν ξεκινούν το Netflix και εξαιτίας αυτού, είναι δεν μπορώ να κάνω ροή τίποτα.
Εάν ανήκετε σε τέτοιους χρήστες που αντιμετωπίζουν οποιοδήποτε από τα προαναφερθέντα προβλήματα, τότε μην ανησυχείτε, καθώς θα αντιμετωπίσουμε το πρόβλημα της μη σωστής λειτουργίας της εφαρμογής Netflix σε υπολογιστή Windows 10.
Περιεχόμενα[ κρύβω ]
- Γιατί η εφαρμογή Netflix δεν λειτουργεί στα Windows 10;
- Πώς να διορθώσετε την εφαρμογή Netflix που δεν λειτουργεί στα Windows 10
- Μέθοδος 1: Ελέγξτε για ενημερώσεις
- Μέθοδος 2: Επαναφέρετε την εφαρμογή Netflix στα Windows 10
- Μέθοδος 3: Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης γραφικών
- Μέθοδος 4: Διαγραφή του αρχείου mspr.hds
- Μέθοδος 5: Ξεπλύνετε το DNS και επαναφέρετε το TCP/IP
- Μέθοδος 6: Αλλάξτε τη διεύθυνση διακομιστή DNS
- Μέθοδος 7: Εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση του Silverlight
- Μέθοδος 8: Εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή Netflix
- Μέθοδος 9: Ελέγξτε την κατάσταση του Netflix
Γιατί η εφαρμογή Netflix δεν λειτουργεί στα Windows 10;
Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους το Netflix δεν λειτουργεί, αλλά μερικοί από αυτούς παρατίθενται παρακάτω:
- Τα Windows 10 δεν είναι ενημερωμένα
- Θέμα ημερομηνίας και ώρας
- Η εφαρμογή Netflix μπορεί να είναι κατεστραμμένη ή παλιά
- Τα προγράμματα οδήγησης γραφικών είναι παλιά
- Ζητήματα DNS
- Το Netflix μπορεί να είναι εκτός λειτουργίας
Ωστόσο, προτού δοκιμάσετε οποιεσδήποτε εκ των προτέρων μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων, συνιστάται πάντα να βεβαιωθείτε για τα ακόλουθα:
- Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας
- Προσπαθείτε πάντα να κάνετε επανεκκίνηση της εφαρμογής Netflix όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα
- Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο, καθώς χρειάζεστε μια καλή σύνδεση στο Διαδίκτυο για τη ροή του Netflix
- Οι ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας του υπολογιστή σας πρέπει να είναι σωστές. Αν δεν είναι σωστά τότε ακολουθήστε αυτόν τον οδηγό .
Αφού εκτελέσετε τα παραπάνω, εάν η εφαρμογή Netflix εξακολουθεί να μην λειτουργεί σωστά, δοκιμάστε τις παρακάτω μεθόδους.
Πώς να διορθώσετε την εφαρμογή Netflix που δεν λειτουργεί στα Windows 10
Παρακάτω δίνονται διάφορες μέθοδοι με τις οποίες μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημά σας ότι η εφαρμογή Netflix δεν λειτουργεί στα Windows10:
Μέθοδος 1: Ελέγξτε για ενημερώσεις
Είναι πιθανό η εφαρμογή Netflix να μην λειτουργεί προβλήματα που προκύπτουν επειδή τα Windows σας λείπουν ορισμένες σημαντικές ενημερώσεις ή η εφαρμογή Netflix δεν έχει ενημερωθεί. Με την ενημέρωση των Windows και την ενημέρωση της εφαρμογής Netflix το πρόβλημά σας μπορεί να επιλυθεί.
Για να ενημερώσετε το παράθυρο ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
1.Πατήστε Windows Key + I για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις και μετά κάντε κλικ στο Ενημέρωση & Ασφάλεια.
2. Από το μενού στην αριστερή πλευρά, κάντε κλικ στο Ενημερωμένη έκδοση για Windows.
3.Τώρα κάντε κλικ στο Ελεγχος για ενημερώσεις κουμπί για να ελέγξετε για τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις.
4.Εάν εκκρεμούν ενημερώσεις, κάντε κλικ στο Λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων.
5.Μόλις γίνει λήψη των ενημερώσεων, εγκαταστήστε τις και τα Windows σας θα γίνουν ενημερωμένα.
Για να ενημερώσετε την εφαρμογή Netflix ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
1.Ανοίξτε το Microsoft Store αναζητώντας το χρησιμοποιώντας τη γραμμή αναζήτησης.
2.Πατήστε το enter στο επάνω αποτέλεσμα της αναζήτησής σας και το Microsoft Store θα ανοίξει.
3. Κάντε κλικ στο τρεις τελείες εικονίδιο διαθέσιμο στην επάνω δεξιά γωνία.
4.Τώρα κάντε κλικ στο Λήψεις και ενημερώσεις.
5.Επόμενο, κάντε κλικ στο Λάβετε ενημερώσεις κουμπί.
6.Εάν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις, τότε θα γίνει αυτόματη λήψη και εγκατάσταση.
Αφού ενημερώσετε την εφαρμογή Windows και Netflix, ελέγξτε αν έχετε Η εφαρμογή Netflix τώρα λειτουργεί σωστά ή όχι.
Μέθοδος 2: Επαναφέρετε την εφαρμογή Netflix στα Windows 10
Επαναφέροντας την εφαρμογή Netflix στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις της, η εφαρμογή Netflix μπορεί να αρχίσει να λειτουργεί σωστά. Για να επαναφέρετε την εφαρμογή Netflix Windows, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
1. Πατήστε Windows Key + I για να ανοίξετε Ρυθμίσεις στη συνέχεια κάντε κλικ στο Εφαρμογές.
2. Από το αριστερό μενού, επιλέξτε Εφαρμογές και δυνατότητες τότε αναζητήστε την εφαρμογή Netflix στο πλαίσιο αναζήτησης.
3.Κάντε κλικ στην εφαρμογή Netflix και στη συνέχεια κάντε κλικ στο Προχωρημένες επιλογές Σύνδεσμος.
4.Στην ενότητα Προηγμένες επιλογές, κάντε κύλιση προς τα κάτω και βρείτε την επιλογή Επαναφορά.
5.Τώρα κάντε κλικ στο Κουμπί επαναφοράς κάτω από την επιλογή Επαναφορά.
6.Μετά την επαναφορά της εφαρμογής Netflix, το πρόβλημά σας μπορεί να διορθωθεί.
Μέθοδος 3: Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης γραφικών
Εάν αντιμετωπίζετε το πρόβλημα όπου η εφαρμογή Netflix δεν λειτουργεί, τότε η πιο πιθανή αιτία για αυτό το σφάλμα είναι κατεστραμμένο ή παλιό πρόγραμμα οδήγησης κάρτας γραφικών. Όταν ενημερώνετε τα Windows ή εγκαθιστάτε μια εφαρμογή τρίτου κατασκευαστή, τότε μπορεί να καταστρέψει τα προγράμματα οδήγησης βίντεο του συστήματός σας. Εάν αντιμετωπίζετε τέτοια προβλήματα, τότε μπορείτε εύκολα ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης της κάρτας γραφικών και επιλύστε το πρόβλημα της εφαρμογής Netflix.
Αφού ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης γραφικών, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δείτε αν μπορείτε διορθώστε την εφαρμογή Netflix που δεν λειτουργεί στα Windows 10.
Επανεγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης της κάρτας γραφικών
1.Πατήστε Windows Key + R και μετά πληκτρολογήστε devmgmt.msc και πατήστε Enter για να ανοίξετε τη Διαχείριση Συσκευών.
2. Αναπτύξτε τους προσαρμογείς οθόνης και, στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ στην κάρτα γραφικών NVIDIA και επιλέξτε Απεγκατάσταση.
2.Εάν σας ζητηθεί επιβεβαίωση επιλέξτε Ναι.
3.Πατήστε Windows Key + X και μετά επιλέξτε Πίνακας Ελέγχου.
4. Από τον Πίνακα Ελέγχου κάντε κλικ στο Απεγκαταστήστε ένα πρόγραμμα.
5. Επόμενο, απεγκαταστήστε όλα όσα σχετίζονται με τη Nvidia.
6.Επανεκκινήστε το σύστημά σας για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές και κατεβάστε ξανά το setup από το ιστοσελίδα του κατασκευαστή .
5. Μόλις βεβαιωθείτε ότι έχετε αφαιρέσει τα πάντα, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά τα προγράμματα οδήγησης .
Μέθοδος 4: Διαγραφή του αρχείου mspr.hds
Το αρχείο mspr.hds χρησιμοποιείται από το Microsoft PlayReady, το οποίο είναι ένα πρόγραμμα Διαχείρισης Ψηφιακών Δικαιωμάτων (DRM) που χρησιμοποιείται από τις περισσότερες διαδικτυακές υπηρεσίες ροής, συμπεριλαμβανομένου του Netflix. Το ίδιο το όνομα αρχείου mspr.hds υποδηλώνει το αρχείο HDS του Microsoft PlayReady. Αυτό το αρχείο αποθηκεύεται στους ακόλουθους καταλόγους:
Για Windows: C:ProgramDataMicrosoftPlayReady
Για MacOS X: /Βιβλιοθήκη/Υποστήριξη εφαρμογών/Microsoft/PlayReady/
Διαγράφοντας το αρχείο mspr.hds θα αναγκάσετε τα Windows να δημιουργήσουν ένα νέο που θα είναι χωρίς σφάλματα. Για να διαγράψετε το αρχείο mspr.hds ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
1.Πατήστε Windows Key + E για να ανοίξετε την Εξερεύνηση αρχείων των Windows.
2.Τώρα κάντε διπλό κλικ στο ΝΤΟ: οδηγώ (μονάδα Windows) για άνοιγμα.
3.Από το πλαίσιο αναζήτησης που είναι διαθέσιμο στην επάνω δεξιά γωνία, αναζητήστε το αρχείο mspr.hds.
Σημείωση: Διαφορετικά, μπορείτε να πλοηγηθείτε απευθείας στο C:ProgramDataMicrosoftPlayReady
4.Τύπος mspr.hds στο πλαίσιο αναζήτησης και πατήστε Enter. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί πλήρως η αναζήτηση.
5.Μόλις ολοκληρωθεί η αναζήτηση, επιλέξτε όλα τα αρχεία κάτω mspr.hds .
6.Πατήστε το κουμπί διαγραφής στο πληκτρολόγιό σας ή κάντε δεξί κλικ σε οποιοδήποτε αρχείο και επιλέξτε το διαγράφω επιλογή από το μενού περιβάλλοντος.
7. Μόλις διαγραφούν όλα τα αρχεία που σχετίζονται με το mspr.hds, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
Μόλις γίνει επανεκκίνηση του υπολογιστή, δοκιμάστε ξανά να εκτελέσετε την εφαρμογή Netflix και μπορεί να εκτελεστεί χωρίς προβλήματα.
Μέθοδος 5: Ξεπλύνετε το DNS και επαναφέρετε το TCP/IP
Μερικές φορές η εφαρμογή Netflix δεν συνδέεται στο Διαδίκτυο επειδή προσπαθεί να επιλύσει τη διεύθυνση IP του διακομιστή για την εισαγόμενη διεύθυνση URL, η οποία μπορεί να μην είναι πλέον έγκυρη και γι' αυτό δεν μπορεί να βρει την αντίστοιχη έγκυρη διεύθυνση IP διακομιστή. Έτσι, με την έκπλυση του DNS και την επαναφορά του TCP/IP το πρόβλημά σας μπορεί να διορθωθεί. Για να ξεπλύνετε το DNS ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
1. Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί των Windows και επιλέξτε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής) . Ή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον οδηγό για να ανοίξετε την Ανυψωμένη Γραμμή εντολών.
2. Πληκτρολογήστε μία προς μία τις ακόλουθες εντολές και πατήστε Enter αφού πληκτρολογήσετε κάθε εντολή:
|_+_| 
3. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές και θα είστε έτοιμοι.
Αφού ολοκληρώσετε τα παραπάνω βήματα, θα γίνει επαναφορά της διεύθυνσης TCP/IP. Τώρα, δοκιμάστε να εκτελέσετε την εφαρμογή Netflix και το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί.
Μέθοδος 6: Αλλάξτε τη διεύθυνση διακομιστή DNS
1.Πατήστε Windows Key + I για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις και μετά κάντε κλικ στο Δίκτυο & Διαδίκτυο.
2. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει κλικ στο Status, στη συνέχεια μετακινηθείτε προς τα κάτω στο κάτω μέρος της σελίδας και κάντε κλικ στο Σύνδεσμος δικτύου και κέντρου κοινής χρήσης.
3.Κάντε κλικ στη σύνδεση δικτύου σας (Wi-Fi) και κάντε κλικ στο Ιδιότητες κουμπί.
4.Επιλέξτε Πρωτόκολλο Διαδικτύου Έκδοση 4 ( TCP/IPv4) και πάλι κάντε κλικ στο Ιδιότητες κουμπί.
5.Σήμα ελέγχου Χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες διευθύνσεις διακομιστή DNS και εισάγετε τα ακόλουθα στα αντίστοιχα πεδία:
|_+_| 
6. Αποθηκεύστε τις ρυθμίσεις και επανεκκινήστε.
Μέθοδος 7: Εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση του Silverlight
Για τη ροή βίντεο στα Windows 10, η εφαρμογή Netflix χρησιμοποιεί το Silverlight. Γενικά, το Microsoft Silverlight ενημερώνεται αυτόματα στην πιο πρόσφατη έκδοση κατά την ενημέρωση των Windows. Αλλά μπορείτε επίσης να το ενημερώσετε χειροκίνητα κατεβάζοντάς το από το Ιστοσελίδα της Microsoft και μετά εγκαταστήστε το. Αφού ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε εάν το πρόβλημά σας επιλύθηκε ή όχι.
Μέθοδος 8: Εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή Netflix
Εάν καμία από τις παραπάνω μεθόδους δεν λειτουργεί, τότε απεγκαταστήστε την εφαρμογή Netflix και εγκαταστήστε την ξανά . Αυτή η μέθοδος μπορεί να επιλύσει το πρόβλημά σας.
Για να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή Netflix ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
1.Τύπος έλεγχος στη γραμμή αναζήτησης των Windows και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο επάνω αποτέλεσμα για να ανοίξετε τον Πίνακα Ελέγχου.
2. Κάντε κλικ στο Απεγκαταστήστε ένα πρόγραμμα σύνδεσμος κάτω από τα Προγράμματα.
3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και βρείτε την εφαρμογή Netflix στη λίστα.
4. Τώρα κάντε δεξί κλικ στην εφαρμογή Netflix και επιλέξτε Απεγκατάσταση.
5. Κάντε κλικ στο Ναι όταν ζητάτε επιβεβαίωση.
6.Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας, η εφαρμογή Netflix θα αφαιρεθεί εντελώς από τη συσκευή σας.
7.Για να εγκαταστήσετε ξανά το Netflix, κατεβάστε το από το Microsoft Store και εγκαταστήστε το.
8.Μόλις εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή Netflix, το πρόβλημα ενδέχεται να επιλυθεί.
Μέθοδος 9: Ελέγξτε την κατάσταση του Netflix
Τέλος, ελέγξτε αν το Netflix είναι εκτός λειτουργίας πηγαίνοντας εδώ . Εάν έχετε κωδικό σφάλματος, μπορείτε επίσης ψάξε το εδώ .
Συνιστάται:
- 4 τρόποι για να εισαγάγετε το σύμβολο πτυχίου στο Microsoft Word
- Διορθώστε το σφάλμα This Plugin Not Supported στο Chrome
Ας ελπίσουμε ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μία από τις παραπάνω μεθόδους Διορθώστε την εφαρμογή Netflix που δεν λειτουργεί στα Windows 10 και θα μπορείτε να απολαύσετε ξανά βίντεο Netflix χωρίς καμία διακοπή.
Aditya Farrad Η Aditya είναι επαγγελματίας της πληροφορικής με κίνητρα και είναι συγγραφέας τεχνολογίας τα τελευταία 7 χρόνια. Καλύπτει υπηρεσίες Διαδικτύου, κινητά, Windows, λογισμικό και οδηγούς με οδηγίες.